为何1号店、易迅都直指京东？

这几天电商领域最热闹的事莫过于1号店对京东的“价格偷袭”——1号店某高管内部邮件流出，宣称为期3天的320数码家电节中，“所有热门机型，都要比京东至少便宜100元！”无独有偶，同居上海的易迅网，近日也高调推出家电城频道，目标直指京东商城和苏宁易购。

飞刀，又见飞刀；价格战，又见价格战！自去年的京东苏宁起，价格战已经成为所有电商谋夺消费者眼球、行业关注度的不二法门。聚美优品、乐蜂网针锋相对的促销战，和这次1号店、易迅网对京东的喊话，背后莫不是“价格战”这把大杀器。

只是，为何1号店和易迅都选择喊话京东？

首先，当然是对既有市场格局的积极应对。手机数码产品起家的京东商城，现已成为国内自营B2C领域当之无愧的老大，尤其在手机数码领域，更是有着消 费者的第一认可。选择在手机数码领域挑战京东，是对此部分最具能力消费者的最直接争夺。况且，手机数码也是如今B2C领域的第一大品类，是兵家必争之地。

其次，必须承认，身为行业老大的京东，由于品牌光环和上市盈利需求，其在手机数码领域的价格优势，已经不再明显。反而1号店、易迅等电商新贵因更急 需“上位”，在品牌宣传期更舍得让利给消费者。尤其在1号店而言，其已经在食品、饮料、日用品等领域积累了足够优势，在手机、数码下一步“闲棋”，何乐而 不为？
当然，“价格战”要想成功，需要有足够的供应商支持，并可形成日后的规模优势，否则“价格战”就成了“宣传战”。此方面，1号店高管宣称，“已经和 所有重要的手机品牌达成了JBP战略合作伙伴”，“绝无货源上的顾虑”。聚美301大促的成功也验证了此道理：大促当日，不仅有来自巴黎欧莱雅、高丝、薇 姿、The Face Shop等一线美妆品牌的官微道贺，此后又立刻与上述品牌联合发起了“中国化妆品电商真品联盟”，将品牌支持进行到底。

另一个方面，消费者满意度也是1号店、易迅们想上位的必要条件。前几天刘强东内部反思称，“在针对我们员工的批评中，有一点是我非常担忧的，就是服 务态度问题”；要把消费者、卖家、供应商都视作我们的客户，要有“主动服务意识”。而1号店，则选择在315宣布，启动小家电领域的“15天无理由退换 货”，消费者仅需保证商品、赠品及发票等单据完整，即可“无理由退换货”。这也是中国电商圈的首例。

电商，是互联网行业和传统行业结合最紧密的领域，也是消费者距离切身利益最近的领域。这样的领域，注定硝烟不断。纷争的命脉，主要在两处，一是价格，一是服务。谁能把这两处的活做精细，谁就能笑傲江湖。