O2O和B2C的异同点有哪些？

O2O与B2C的相同点：都是一种服务形式。

O2O与B2C的区别：

1、O2O更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……）；B2C更侧重购物（实物商品，如电器、服饰等等）；

2、O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；B2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流；

3、O2O中库存是服务，B2C中库存是商品；

O2O与B2C的相同点：

1、消费者与服务者第一次互动在网上（特别包括手机）；

2、主流程是闭合的，且都是网上，如网上支付，客服等等；

3、需求预测管理在后台，供需链管理是O2O和B2C成功的核心；