1、站外:投放热词及相关词
搜索引擎对网站友好核心的一个特点是:根据某个词显示的结果列表中,你的排名比较 靠前,一般的搜索会绝对根据用户输入的词来搜索,但是做的较好的搜索引擎会显示与词相近的词的展现结果。
之所以产生这样的结果和显示结果的策略,是因为搜 索引擎在显示结果时,往往考虑用户搜索时的场景。比如我搜索“王菲”,结果会显示明星王菲,而李亚鹏的相关信息也会显示,原因是最近他们离婚了,搜索引擎 就会猜测(甚至强制认为)你想要的结果和这个事件相关,所以会显示李亚鹏的新闻。
策略:记录热点关键词,优化商品标题
记录热点关键词,然后在独立的B2C内部优化商品标题,如果是自己可以用标签控制排序,那就对想推荐的商品打标签,也可以在搜索引擎买一些相近的关键词。 如果是入住的电商平台,可以加入相近的词的进行优化,这样也可以加大些相近词的带来的流量,毕竟每个地方的说法不一样,小流量也是流量。
2、站内:用户搜索热词
我们可以获得更多的数据信息,比如搜索的用 户上次搜索的词是什么、购买过什么,就根据这两个点就可以进行相关的精准推荐,比如他搜索了一串月饼相关的词,又有发往广州的包裹信息,就可以推荐些广州 常吃的月饼,比如蛋黄的、莲蓉的。
策略:针对性布局商品,控制热词显示结果
根据站内的搜索词,有针对性地对商品进行布局,可以根据地域、用户群甚至用户进行分析,得到相关的偏好,而对商品标题进行优化,不要让站内搜索的词显示不 了结果,也不要紧盯着那些搜索次数比较高的词,有很多偏好比较明显的词流量不大,但是没有结果的例子很多。
3、商品属性:商品本身标签
自然属性是商品本身固有的一些特点比如颜色、物理成分、外观、大小、软硬程度、归属哪些类目等。这些是商品的基础属性,它们基本决定了商品的成本,或者更 准确的说决定了它们的生产成本。
社会属性主要用来促使交易达成,无论是良品、治愈、萌系,还是三折、包邮、送礼都是为了达成交易。流行品一般会用包邮、独家之类的服务性标签;新品、清仓是针对商品生命周期的,比如9月店家对秋装打的标签是新品,对夏装是清仓;买二送一、三折是价格策略的标签。
策略:根据站内外热词调节,实现差异化竞争
针对站内站外的搜索热词就可以对商品属性进行优化了。很多卖家经常对一些商品修改标题,目的就是为了适应用户搜索时热词的改变对商品的影响,尽量使商品能适应用户搜索词的变化。如果是自己打标签的方式会更好,这样不用修改标题就可以针对某种类型的商品进行标记,使得某些词的搜索结果就是固定的。然后加入一些人工干预和算法模型的结果,就可以完成有针对性地 推广,有可以有个性的展现了。
4、行业数据
速卖通提供最近用户搜索关键词,这不是店家可以获取的,这些词可以让我们知道整个平台和其他卖家的用户的搜索偏好,对搜索比较多的词,上升比较快的词要重 点关注,看自己是否有对应的商品,是否需要开发新品,已有商品是否有价格优势等。我们可以根据这些热词洞悉一些市场热点,更好的把握市场的需求。
如何给用户推荐商品?
对B2C网站来说,根据用户搜索词,推荐出商品列表,重点要考虑两点:用户行为和自己售卖的商品。
用户搜索词和历史购买记录能表明用户对商品价格、品牌等偏好,推荐商品时,可以是大众化的,即每个人搜索同一个词是同样的结果,或者一类人搜索同一个词是 一样的结果。也可以差异化,即每个人搜索的结果都不同。
这个主要取决于数据分析能力,如果你对用户非常了解,知道他的购物习惯,同时自己的品类又足够丰 富,就可以针对性地做推荐。如果没有强大的分析系统,品类分析不够完整,那就依靠品类运营人员的理解强制性对商品进行分类,至少可以明确地告诉别人我卖的 是什么品类,什么价格段。
总之,在选择商品关键词时,一定要突出特点,不要面面俱到,千万别卖没有特点的商品。
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